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일렉트릭코리아 쇼핑몰 구입 약관 및 안내 (최근갱신일:2003-9-15)
꼭 읽어보시어 더욱 알차고 실속있는 쇼핑이 되시길 바랍니다.
1. (주)샤인글로리시스템 에서는 별도로 A/S 기간이 정해진 제품을 제외한 나머지 제품들은 1년간 A/S를 보장하며, 서울지역을 포함해 지방 출장 A/S를 하지 않습니다. 제품의 A/S가 발생했을 경우에는 택배로만 가능 합니다. 제조사 또는 수입사에서 1년 이상의 A/S 기간을 명시하는 경우 해당 서비스 업체에서 책임을 집니다
2. 제품구입 후 7일 이내의 제품의 초기 불량이 발생할 경우 1:1 교체 또는 환불이 가능하며, 제품의 박스 및 내용물(구성물)이 전부 있는 상태에서만 가능 합니다. 또한, 제품을 반품 하실 때 박스가 훼손되서 도착했을 경우 수입처 및 제조사에서 반품을 받아주고 있지 않기 때문에 포장을 깨끗이 하셔서 보내주셔야 합니다.
3. 소비자 과실에 의한 파손인 경우에는 유상 A/S 처리가 됩니다.
4. 모니터, 프린터등은 해당지역의 가까운 A/S센터에서도 A/S를 받으실 수 있습니다.
6. 제품구입 후7일 이내의 초기 제품 하자 발생시 A/S 운임비는 전액 판매자 부담하며, 그 이후는 소비자께서 부담하는 것을 원칙으로 합니다. 단, A/S에 오토바이 퀵서비스 사용하실 때는 소비자께서 모두 부담하셔야 합니다.
7. 구입후 초기불량 발생시 해당 제품에 대한 A/S 선출고(새제품 발송후 불량 제품회수) 서비스를하고 있지 않으며 저희가 소비자분한테 제품을 수령한 후 제품을 다시 발송을 해드리고 있습니다. (잘못된 제품을 수입처 및 제조사에 반품을 해야하기 때문 입니다.)
8. 제품 주문후 3일 이내에 입금되지 않으면 주문은 자동삭제 되며, 입금을 하셔도 다시 입금한 금액을 환불 해드립니다.
9. 택배 운송은 「CJ GLS 택배」를 이용하고 있으며, 발송확인은 사이트 좌측의 택배추적 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.(CJ GLS 택배 고객센터 ☎ 1588-5353)
10. 제품 배달 기간은 보통 1∼2일 정도이며, 휴일및 공휴일은 배송업무를 하지 않습니다.
11. 세금계산서 요청시 저희 일렉트릭코리아 FAX로「사업자등록증」사본을 보내주셔야 발송이됩니다.
12. 사이트 표기 금액은 모두 부가세가 포함된 금액입니다.
13. 일렉트릭코리아 고객센터의 전화 상담 시간은 오전 10시부터 오후 7시까지이며, 토요일은 오후 3시까지 전화를 받습니다. 또, 12시부터 1시까지는 점심시간입니다. 이점 양지 바랍니다.
★ 모니터 불량 판정을 미리 받으셔야 합니다.
새로 구매하신 모니터 혹은 사용중이신 모니터 제품이 불량이 발생했을 경우에는 일렉트릭코리아 에 직접 보내지 마시고 먼저 LG전자 혹은 삼성전자(기타 제조사) 고객지원실에 전화를 해서 해당 A/S 직원을 통해 먼저(先) A/S를 받으셔야 합니다. 여기서 불량판정을 받았을 경우(A/S직원한테) 그 A/S 직원 이름, 전화번호, 해당 고객지원 센터 근무위치등을 적어서 일렉트릭코리아로 제품을 다시 반품시켜 주시면 바로 처리가 됩니다. 이점 유의해 주시기 바랍니다.
★ HP, 엡손 회사의 A/S 사항이 변경됐습니다.
1. HP, 엡손 제품들의 모든 A/S 처리는 각 지역 직영 대리점에서 실시 합니다. (용산지점)
2. 제품을 구입후 이상이 없는 경우에는 해당 제조사에서 절대로 반품 및 환불을 해드리고 있지 않습니다. 단, 제품의 초기불량 및 구입후 불량이 발생했을 경우에는 A/S 처리 및 교환(환불은 7일이내)이 가능합니다.
즉, A/S, 환불, 교환건등은 해당 제조사의 1차적인 A/S 검증을 받으신 후 그 결과에 따라 일렉트릭코리아에서는 처리를 해드리고 있습니다.
※ 제조사 고객지원실 및 각 지역 A/S실은 해당 사이트 혹은 제품 매뉴얼상에 기록되어 있습니다. |
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